ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан в Государственном Совете Республики Крым в 1 полугодии 2015 года
Версия для печати
В Государственном Совете Республики Крым работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". За отчетный период в Аппарате Государственного Совета Республики Крым зарегистрировано 2627 обращений граждан, в которых заявители поднимали 3461 вопрос. По данным регистрации отдела по работе с обращениями граждан Управления по работе с обращениями граждан и служебной корреспонденцией Аппарата Государственного Совета Республики Крым из общего числа обращений: Из общего количества: на личных приемах граждан поступило 829 обращений; письменных (по почте) – 1490 (из них: коллективных – 254); Всего в Государственный Совет Республики Крым за указанный период с учетом коллективных обращений обратилось 15890 человек. Анализ структуры обращений показывает, что 91,0 % составляют заявления (2392), 4,6 % – предложения (121) и 4,4 % – жалобы (114). Первичных обращений – 2540, повторных – 87. Среди обратившихся (в т.ч. инициаторов коллективных обращений) - 1484 женщины (56,5 %) и 1075 мужчин (41,0 %), по 68 обращениям (2,5 %) не удалось определить пол (невозможно установить по фамилии и заявители не расшифровали свои инициалы). За отчетный период среди обратившихся в Государственный Совет Республики Крым 101 обращение получено от инвалидов Великой Отечественной войны, участников боевых действий, участников войны, граждан, относящихся к категории "дети войны"; 248 – от ветеранов труда, инвалидов общего заболевания, а также от лиц, пострадавших вследствие аварии на Чернобыльской АЭС; 40 обращений – от одиноких матерей, многодетных семей и др. Наибольшее количество обращений поступило из городов: Симферополь – 811 (30,8 %) и Саки – 210 (8,0 %). Следует обратить внимание, что в городе Саки в феврале 2015 года был проведен "День Государственного Совета в регионе", в ходе которого отмечена большая активность граждан, их стремление улучшить ситуацию в городе с наведением санитарного порядка, проведением ремонта жилищного фонда (в т.ч. кровель и фасадов домов), граждане просили дать разъяснения о порядке перерасчета пенсий, по предоставлению социальных льгот и соответствующих выплат, обеспечения надлежащей работы органов ФМС и много других вопросов. С целью проведения разъяснительной работы и изучения сложившейся ситуации в городе в течение первой недели марта 2015 года в городе с жителями встречались и вели приемы депутаты Государственного Совета Республики Крым Аксенов В.Н., Яицкая Н.А., Матвеев С.О., Гриневич В.В. и помощники Председателя Государственного Совета Республики Крым. Только за этот период обратилось более 100 человек, проживающих в Саки. А город Симферополь традиционно является лидером по обращениям граждан. Жителей столицы беспокоят медленное продвижение программы по строительству социального жилья, увеличение цен на необходимые продукты питания, повышение тарифов на жилищно-коммунальные услуги, качество ремонта дорог, проблемы с трудоустройством и обеспечение торговыми местами, а также организация работы служб ФМС, пенсионного фонда, госреестра и др. Среди районов Крыма лидерами по количеству поступивших обращений являются Симферопольский район – 220 (8,3 %), Бахчисарайский – 96 (3,6 %) Красногвардейский – 77 (3,0%), Сакский – 58 (2,2%), Белогорский – 43 (1,6 %). Далее следуют: Кировский – 38 (1,4 %), Ленинский – 29 (1,1 %), Раздольненский – 25 (0,1 %) и др. Из Нижнегорского, Джанкойского, Черноморского, Первомайского и Красноперекопского районов поступило наименьшее количество обращений: соответственно 19, 18, 18, 16 и 12, что составляет 0,7 – 0,4 % от общего количества. От лиц, проживающих в г. Севастополе, получено 26 обращений (1,0 %), в других регионах Российской Федерации – 86 (3,3 %), проживающих в других странах – 56 (2,1 % от общего количества обращений). Анализ тематической составляющей показывает, что из 3461 вопроса, которые граждане поднимают в своих обращениях, основными являются: По инициативе Председателя Государственного Совета Республики Крым Константинова В.А. продолжается практика рабочих поездок членов Президиума Государственного Совета Республики Крым, депутатов Государственного Совета Республики Крым в регионы Крыма с целью изучения мнения общественности в городах и районах Крыма, анализа имеющихся проблемных вопросов, определения возможностей их решения, обязательного проведения приемов граждан и встреч с избирателями, коллективами предприятий и учреждений. В отчетном периоде "День Государственного Совета Республики Крым в регионе" был проведен в городах Красноперекопске, Саки, Джанкое, Ялте, Евпатории, Алуште и Феодосии. В Государственном Совете Республики Крым особое внимание уделяется проведению личных приемов граждан. Спикером парламента Константиновым В.А. за отчетный период было проведено 12 приемов граждан, в т.ч. 8 выездных, принято 228 человек, в обращениях которых поднималось 310 вопросов. Членами Президиума и депутатами Государственного Совета Республики Крым на приемах граждан давались разъяснения по действующему законодательству, оказывалась помощь: По итогам поездок в регионы и проведения личных приемов граждан наиболее проблемные вопросы стали предметом обсуждения на рабочих совещаниях Президиума Государственного Совета Республики Крым. Кроме того, на заседаниях Комитетов Государственного Совета Республики Крым регулярно заслушиваются наиболее проблемные вопросы, урегулирование которых требуется на законодательном уровне. На совещаниях и заседаниях Комитетов Государственного Совета Республики Крым обсуждались актуальные для крымчан вопросы: о финансировании ремонта дорог, о разработке программы по оказанию помощи в трудоустройстве инвалидов, о развитии предпринимательской деятельности в туристической отрасли и многие другие важные вопросы. Во время выездных приемов граждане, проживающие в общежитиях, неоднократно обращались с проблемами, касающимися вопросов приватизации комнат в общежитиях, передачи их в муниципальную собственность, урегулирования тарифов по оплате коммунальных услуг и др. По инициативе Председателя Государственного Совета Республики Крым Константинова В.А. постановлением Президиума Государственного Совета была создана рабочая группа по обеспечению реализации прав и свобод граждан, проживающих в общежитиях, расположенных на территории Республики Крым. Информации о проведении личных приемов граждан размещаются на официальном сайте Государственного Совета Республики Крым в разделах "Новости" и "Работа с обращениями граждан", а также публикуются в газете "Крымские известия". Графики приема граждан членами Президиума Государственного Совета Республики Крым, ежемесячно публикуются в газете "Крымские известия" и размещаются на официальном сайте Государственного Совета Республики Крым и на стендах в бюро пропусков рядом с общественной приемной Государственного Совета. На сайте также размещается график приема граждан депутатами Государственного Совета Республики Крым. С июля 2015 года в графики включены и приемы граждан заместителями председателей Комитетов Государственного Совета Республики Крым, которые будут также принимать крымчан по направлениям деятельности Комитетов в здании Государственного Совета Республики Крым и в регионах Крыма. Кроме того, в общественной приемной Государственного Совета Республики Крым (г. Симферополь, ул. К. Маркса, 18, тел. (0652) 544-369) ежедневно с 9.00 до 17.00 в кабинете № 109 (вход через бюро пропусков) консультантом отдела по работе с обращениями граждан ведется прием граждан с привлечением, при необходимости, других сотрудников Аппарата Государственного Совета (по направлениям деятельности). За отчетный период с различными вопросами или за консультацией в указанную приемную обратилось 1226 человек.
Руководитель Аппарата В. ШЕВЕЛЬ |