Версия для печати
В Секретариате Верховного Совета Автономной Республики Крым работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с Законом Украины от 2 октября 1996 года № 393/96-ВР "Об обращениях граждан", Указом Президента Украины от 7 февраля 2008 года №109/2008 "О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантированию конституционного права на обращение в органы государственной власти и органы местного самоуправления".
За девять месяцев текущего года в Секретариате Верховного Совета Автономной Республики Крым зарегистрировано 2310 обращений, что на 54 % больше, чем за аналогичный период 2009 года, в поступивших обращениях граждане поднимали 2462 вопроса.
По данным регистрации отдела писем и приема граждан Секретариата Верховного Совета Автономной Республики Крым из общего числа поступивших обращений:
в адрес руководства Верховного Совета Автономной Республики Крым – 1180 обращений, в адрес председателей постоянных комиссий Верховного Совета Автономной Республики Крым и председателей комиссий Верховного Совета Автономной Республики Крым со статусом постоянных – 1130;
письменных – 1149 (из них коллективных – 228, что составляет 9 % от общего количества всех обращений), в адрес Верховного Совета направлено 13 телеграмм, на личных приемах граждан обратилось 1022 человека, по телефонам "горячих" линий и через средства массовой информации – 126 человек (74 и 52 соответственно), из них наибольшее количество звонков (позвонило 30 человек) поступило на телефон "горячей" линии по вопросам противодействия коррупции.
Всего в Верховный Совет Автономной Республики Крым за указанный период с учетом коллективных обращений обратилось 8812 человек.
Из общего числа письменных обращений, направленных гражданами в постоянные комиссии Верховного Совета и комиссии Верховного Совета Автономной Республики Крым со статусом постоянных, наибольшее количество поступило:
64 - в адрес председателя Комиссии Верховного Совета по вопросам противодействия коррупции Лубиной Л.Е.;
54 - в адрес председателя Постоянной комиссии по правовым вопросам, правопорядку и чрезвычайным ситуациям Запорожца П.П.;
49 - в адрес председателя Постоянной комиссии по социальным вопросам, здравоохранению и делам ветеранов Савченко С.Б.;
30 - в адрес председателя Постоянной комиссии по промышленности, строительству, транспорту, связи и ТЭК Агеева В.Н. и др.
На личных приемах граждан, в т.ч. и выездных, наибольшее количество посетителей было принято:
118 человек – председателем Постоянной комиссии по местному самоуправлению и административно-территориальным вопросам Колисниченко Н.П.;
104 - председателем Постоянной комиссии по правовым вопросам, правопорядку и чрезвычайным ситуациям Запорожцем П.П.;
76 - председателем Постоянной комиссии по социальным вопросам, здравоохранению и делам ветеранов Савченко С.Б.;
68 человек - председателем Комиссии Верховного Совета по вопросам противодействия коррупции Лубиной Л.Е. и др.
Анализ структуры обращений, поступивших в Верховный Совет Автономной Республики Крым, показывает, что 91,47% составляют заявления, 5,37 % – предложения, 3,2 % – жалобы. Среди обратившихся 1355 женщин (58,6 %) и 955 мужчин (41,34 %). Первичных обращений – 2197, повторных – 113.
За отчетный период наибольшее количество обращений поступило из городов: Симферополя – 802 (34,72%), Ялты – 129 (5,58 %), Алушты – 77 (3,33 %), Евпатории – 67 (2,90%), Феодосии – 60 (2,6 %), города Саки – 50 (2,16 %), Судака – 28 (1,21 %), Джанкоя – 27 (1,17 %), Керчи – 22 (0,95 %), Армянска – 10 (0,43 %), Красноперекопска – 8 (0,35 %), из Севастополя – 8 (0,35%);
из районов: Симферопольского – 178 (7,71 %), Бахчисарайского – 171 (7,4 %), Белогорского – 153 (6,62 %), Красногвардейского – 115 (4,98 %), Ленинского – 63 (2,73 %), Сакского – 59 (2,55%), Джанкойского – 55 (2,38 %), Нижнегорского – 45 (1,95 %), Кировского – 34 (1,47 %), Советского – 30 (1,3 %), Раздольненского – 27 (1,17%), Черноморского – 25 (1,08 %), Первомайского – 21 (0,91 % от общего количества обращений).
Анализ тематической составляющей показывает, что из 2462 вопросов, поднимаемых гражданами в своих обращениях, основными являются:
31,15 % (767) – вопросы жилищно-коммунального хозяйства, снижения тарифов, улучшения жилищных условий граждан;
12,14 % (299) – вопросы земельных отношений;
11,74 % (289) – вопросы социальной защиты;
11,58 % (285) – вопросы обеспечения соблюдения законности и правопорядка, несогласия с решениями судебных органов;
6,01 % (148) – вопросы здравоохранения;
2,11 % (52) – вопросы труда и заработной платы;
2,07 % (51) – вопросы семьи, молодежи и спорта;
1,99 % (49) – вопросы деятельности органов местного самоуправления;
1,99 % (49) – вопросы транспорта и связи;
1,95 % (48) – вопросы развития культуры, туризма, сохранения культурного наследия;
1,79 % (44) – вопросы финансирования, налогообложения;
1,71 % (42) – вопросы промышленной политики;
1,42 % (35) – обращения, касающиеся, по мнению граждан, фактов коррупции;
12,35% (304) – другие вопросы.
В Верховном Совете Автономной Республики Крым особое внимание уделяется рассмотрению обращений инвалидов и ветеранов войны, а также других льготных категорий граждан. Так, за 9 месяцев 2010 года поступило 94 обращения (4,07 % от общего количества) от инвалидов Великой Отечественной войны, 83 (3,59 %) – от участников боевых действий и участников войны, 358 (15,5%) – от ветеранов труда, инвалидов общего заболевания, а также лиц, пострадавших от аварии на Чернобыльской АЭС. Все обращения льготной категории граждан, как того и требует действующее законодательство Украины, берутся на контроль.
За отчетный период текущего года руководством Верховной Рады Автономной Республики Крым было рассмотрено 1180 (51,08 %) обращений, из них 804 - взято на контроль, по ним даны 1862 поручения, а именно:
- председателям постоянных комиссий Верховного Совета Автономной Республики Крым и председателям комиссий Верховного Совета со статусом постоянных – 523 (28,1 %);
- руководству Совета министров Автономной Республики Крым – 115 (6,2 %);
- министрам и председателям республиканских комитетов Автономной Республики Крым – 398 (21,4 %);
- городским головам, председателям районных советов, председателям районных государственных администраций, сельским и поселковым головам – 521 (27,98 %);
- направлено на рассмотрение руководителям правоохранительных органов и органов прокуратуры – 143 (7,7 %);
- руководителям других органов и организаций – 162 (8,7 %).
Из 804 обращений (68,14 % от числа обращений, рассмотренных руководством Верховного Совета), взятых на контроль в Верховном Совете Автономной Республики Крым, 104 (12,9 %) - решено положительно. Примером может служить история, которая длится с 2002 года, когда гр-ка Е.Владимирова с маленьким ребенком осталась без жилья, практически на улице. Многие средства массовой информации периодически печатали статьи об этой семье, но реальной помощи так никто и не оказал. После личного приема у главы Крымского парламента вопрос был решен. Семье выделили комнату в общежитии и сделали ремонт.
Многим остронуждающимся по личной инициативе Председателя Верховного Совета Константинова В.А. была оказана материальная помощь, были приобретены мобильные телефоны, оказана необходимая помощь в лечении и решен ряд других жизненно важных вопросов для малообеспеченной категории граждан, таких как: Грищенко А.С., Кочкин Н.С., Харитончик А.А., Воробьева С.И., Дроздова В.Г., Белозерова К.Д., Кульбаченко Р. П. и др.
По итогам рассмотрения обращений граждан, направленных в адрес председателей постоянных комиссий Верховного Совета Автономной Республики Крым, председателей комиссий Верховного Совета Автономной Республики Крым со статусом постоянных, решились положительно вопросы по 50 обращениям, по остальным обращениям даны соответствующие разъяснения.
В 2,5 раза увеличилось число граждан, побывавших на личном приеме у членов Президиума Верховного Совета Автономной Республики Крым и председателей комиссий Верховного Совета со статусом постоянных. За девять месяцев 2010 года было принято 1022 человека, за аналогичный период минувшего года было принято 406 человек.
Председателем Верховного Совета Автономной Республики Крым Константиновым В.А. за отчетный период принято 128 человек, 134 – его заместителями, другими членами Президиума Верховного Совета Автономной Республики Крым и председателями комиссий Верховного Совета Автономной Республики Крым со статусом постоянных – 760 человек.
Как пример можно привести обращение инвалида Великой Отечественной войны Разумовского П.А. из г. Симферополя в адрес Председателя Верховного Совета Автономной Республики Крым по вопросу замены номера спаренного телефона. Данный вопрос решен положительно, Разумовскому П.А. произведена замена спаренного телефона на номер телефона, подключенного к отдельной линии. Инвалид Великой Отечественной войны Головатюк Н.С., проживающий в с.Штормовое Сакского района, просил разобраться в вопросе выплаты единоразовой помощи ко Дню Победы, как бывшему малолетнему узнику концентрационных лагерей, и вручения юбилейной медали "65 лет Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг.". По результатам рассмотрения обращения Головатюку Н.С. была выплачена в полном объеме денежная помощь и вручена медаль. Участник боевых действий в Чехословакии Туренко В.Г. из с. Солнечногорское г.Алушты на приеме у Председателя Верховного Совета автономии Константинова В.А. обратился к нему с просьбой о проведении компьютерной томографии головного мозга. Принято решение провести данное исследование за бюджетные средства. Также за бюджетные средства участник войны Лагаева С. была обеспечена слуховым аппаратом. Решены положительно вопросы об оказании содействия в получении денежной помощи, поступившие от участников ВОВ Юнусова И. из с.Строгановки Симферопольского района, Симаковой М.Х. из г. Саки. Участнику войны Яцуку В.П. из с. Крымское Сакского района по его просьбе была выделена путевка в Республиканский клинический госпиталь инвалидов и ветеранов войны, а Щекиной А.Г. из г.Щелкино заменена неисправная электрическая плита на более новую. После обращения к Председателю Верховного Совета автономии Константинову В.А. во время проведения "горячей" телефонной линии в редакции газеты "Крымская правда" пенсионерке Степанюченко В.А., проживающей в пгт. Коктебель, были выполнены работы по замене участка напорного водопровода.
Данный вопрос, как и вопрос участника войны Фаизовой Г.Ш. из г.Феодосии по проблеме получения кадастрового номера на приватизированный садовый участок, решился положительно после поручений руководителям соответствующих органов, данных лично Председателем Верховного Совета Автономной Республики Крым Константиновым В.А.
С марта текущего года в Верховном Совете Автономной Республики Крым введено в практику проведение "горячих" телефонных линий (телефон 54-37-33), по которым крымчане могут задать вопросы членам Президиума Верховного Совета автономии и председателям комиссий Верховного Совета Автономной Республики Крым по вопросам приватизации, по вопросам противодействия коррупции, по вопросам восстановления прав реабилитированных, по вопросам социального развития села.
Кроме того, продолжает работу еженедельная "горячая" телефонная линия по вопросам противодействия коррупции. Звонки принимаются по вторникам и четвергам по телефонам 54-43-26, 27-46-52.
В соответствии с утверждаемым графиком руководством и председателями постоянных комиссий Верховного Совета Автономной Республики Крым, председателями комиссий Верховного Совета со статусом постоянных регулярно проводятся приемы граждан в здании Верховного Совета, осуществляются выездные приемы граждан в регионах Крыма (за отчетный период проведено 74 выездных приема), проводятся "горячие" телефонные линии, информация о проведении которых размещается на официальном сайте Верховного Совета Автономной Республики Крым в разделах "Новости" и "Работа с обращениями граждан".
График приема граждан ежемесячно публикуется в газете "Крымские известия" и размещается на официальном сайте Верховного Совета Автономной Республики Крым, где также размещен график приема граждан депутатами Верховного Совета Автономной Республики Крым.
| Руководитель Секретариата |
Н.ПОЛАПА |
